Sıkça Sorulan Sorular

Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Parolamı unuttum?

Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

ivivov.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Kişisel bilgilerim ivivov.com'da güvende mi?

Teslimat süresi ne kadardır?

Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?

ivivov.com üzerinden yapmış olduğum siparişi iptal edebilir miyim?

ivivov.com'daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?

Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapabilirim?

İade Adresi:

İade işleminden ne kadar zaman sonra ödeme hesabıma yansıyor?

ivivov.com üzerinden yapmış olduğum siparişte değişim yapabilir miyim?

ivivov.com'da satılan ürünler orijinal mi?

Satın aldığım ürünler için kargo ücreti ödeyecek miyim?

ivivov.com'a mobil cihazlardan erişebilir miyim?

Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar yada sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik, kolinin bandında açılma var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte kutunuzu iade ediniz. Bu yükümlülüğünüzü yerine getirdiğiniz takdirde, yeni ürünleriniz derhal tarafınıza gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan, içeriği eksik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Bu durumu en kısa zamanda adresimize yazılı olarak ya da 0533 283 2623 numaralı telefonumuza sözlü olarak, sözleşme numarası ile birlikte bildiriniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürününüzü Teslim Alırken

Müşteri Hizmetlerimiz