Gizlilik Taahhüdümüz
Gizlilik Politikamız, kaliteli ürünler ve hizmetlerimizi kullanıcılarımızla bütünlük içinde birleştirmeye olan bağlılığımızın bir uzantısı olarak geliştirilmiştir. Bu politika, bize sağladığınız kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanırken bilinçli kararlar almanıza yardımcı olduğumuzu anlamamıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Web sitemizi geliştirmeye ve teknolojideki ilerlemelerden yararlanmaya devam ettikçe, gizlilik politikamız değişebilir. En güncel bilgiler için sık sık bu sayfaya bakabilirsiniz.

Online Hesap Kaydı
Alışverişi daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için ivivov.com'a kayıt olmak isteyebilirsiniz. Kayıtlı olmayan kullanıcılar için hesap bilgileri (e-posta adresi ve şifre) fatura ve kargo bilgilerini talep ediyoruz. Kayıtlı bir müşteri olarak, fatura, teslimat adreslerinizi ve hesap bilgilerinizi bir kez girmeniz yeterlidir. İlerleyen süreçte kullanmanız için veri tabanımızda güvenli bir şekilde saklanacaktır.Herhangi bir zamanda kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak çevrimiçi hesabınıza erişebilir size ait bilgilerinizi ekleme, silme veya değiştirebilirsiniz. Eğer halka açık bir yerde bir bilgisayar kullanıyorsanız, işleminizin sonunda oturumunuzu kapatmanızı öneririz. Bilgileriniz bizimle güvenli bir şekilde saklanır ve bu bilgisayardan başka kimseye erişemez.

ivivov.com Tarafından Toplanan Bilgi
Sitede alışveriş yaptığınızda, işleminizi tamamlamak için gereken bilgileri alırız. Bu bilgiler adınızı, gönderim adresinizi, fatura adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresini içerebilir. Hiçbir koşul altında, kişisel bilgilerinizi hiçbir zaman dış taraflara paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanamaz. Sağladığınız müşteri iletişim bilgileri, siparişin durumuyla ilgili olarak sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve yaklaşan indirimler, kampanyalar ve ürün bilgileri hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir.

Fatura Bilgileri ve Teslimat

Çevrimiçi veya kayıt olmadan sisteme tanımlamış olduğunuz fatura ve teslimat bilgilerini verilen siparişlerinizi göndermek için kullanıyoruz.

Onay ve Bilgilendirme

Toplanan bilgilerin toplanması ve işlenmesi için yasal dayanak sizin onayınızdır ve işleminizin tamamlanması için onayınız gereklidir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişiniz alınmıştır e-posta onayı alacaksınız. Desteğiniz ve sipariş ile ilgili sorularınız varsa iletisim@ivivov.com adresine mail göndermeniz yeterlidir. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz mail ile ilgili size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

Kredi Kartı Güvenliği
Sitemizden alışveriş yapan kredi kartı/banka kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı/banka kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz.

 
Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için iletisim@ivivov.com adresine mail gönderebilirsiniz.